よくある質問(FAQ)
キーワード検索、またはカテゴリで絞り込めます。質問をタップすると回答が開きます。
該当する質問が見つかりませんでした。お問い合わせもご利用ください。
会員登録・ログイン
登録には何が必要ですか?
完全紹介制のため、有効な招待コードが必要です。メールアドレスとパスワードで登録し、会員規約に同意するとサービスを利用できます。
ログインできません。
ログインページで、登録したメールアドレス(またはユーザー名)とパスワードを入力してください。パスワードが分からない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定できます。
パスワードを忘れました。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」リンクから、登録メールアドレス宛に再設定用のメールが届きます。メール内のリンクから新しいパスワードを設定してください。
ニックネームは変更できますか?
マイページの先頭からいつでも変更できます。サイト内や友達紹介で表示される名前です。
ステータスの「利用可能」とは何ですか?
登録と規約同意が完了し、抽選応募・毎日貯める・sakuraウォレットへの移行などすべての機能が使える正常な状態です。
ポイントの獲得・反映
1ポイントはいくらですか?
1ポイント=1円相当です。貯めたポイントはsakuraウォレットへ残高として移行できます(手数料無料)。現金での払戻しは行いません。
ポイントはいつ反映されますか?
「毎日貯める」のクリックやクイズの正解ポイントは即時反映されます。NFTの売却代金は売却が成立し決済が完了した後に会員のsakuraウォレットへ直接着金します(紹介・ランクボーナスはポイントで付与)。紹介報酬は、紹介したお友達が登録と規約同意を完了した時点で確定します。なお、紹介人数・紹介ボーナス率・会員ランク条件では、状態が「参加中」のお友達のみを対象にします。
毎日もらえるポイントはありますか?
「毎日貯める」ページで、1日1回のクリックで1ポイント、記事クイズの正解で平日3ポイント・週末10ポイント(不正解でも1ポイント)を獲得できます。
ポイント履歴はどこで見られますか?
ヘッダーの「ポイント履歴」から、獲得・移行の明細と残高(通帳)を確認できます。
ポイントに有効期限はありますか?
はい。ポイントは付与から180日(約6か月)で有効期限を迎えます。失効が近づくと事前にお知らせします。期限内のご利用・sakuraウォレットへの移行をご検討ください。
ポイント残高・移行
貯めたポイントはどうやって使えますか?
マイページの「sakuraウォレットへ移行」から、登録したsakuraウォレットへ残高として移行できます(1pt=1円・手数料無料)。現金での払戻し(銀行振込等)は行いません。
ウォレットへの移行に手数料はかかりますか?
無料です。申請額の全額がsakuraウォレットへ付与されます。
ウォレット移行にはなぜパスワードの再入力が必要ですか?
不正な移行を防ぐため、sakuraウォレットへの移行・登録情報の変更時は本人確認(ログインID・パスワードの再入力)をお願いしています。
受取先(sakuraウォレットID)はどこで設定しますか?
マイページの「登録情報」→「変更」から設定します。sakuraウォレットIDは一部を伏せて表示し、安全に管理します。
抽選応募・当落
抽選にはどうやって応募しますか?
「抽選案件」ページで、応募したい案件の「応募する」を押します。応募には申込者情報(氏名・カナ氏名・電話番号)の登録と規約同意が必要です。
同じ案件に何度も応募できますか?
1つの案件につき1回のみ応募できます。
当落(当選・落選)はどこで分かりますか?
結果は「お知らせ」に通知されます。当選するとありがとうNFTが付与されます。
自動応募とは何ですか?
マイページでONにすると、各案件の受付締切が来たときに自動で応募します(あなたの設定にもとづく本人補助)。応募後はお知らせで通知します。
ありがとうNFT・売却
当選した商品は自宅に届きますか?
現物の発送は行いません。ありがとうNFTを通じて売却し、売却益を受け取る仕組みです。
売却益は必ず受け取れますか?
売却成立・売却価格・売却益・元本回収は保証されません。売却が成立しない場合、売却益は発生しません。
NFTはどうやって売却しますか?
マイページの「保有NFT・売却」で「売却する」を押すとマーケットプレイスに出品されます。約定・決済が完了すると、売却代金が会員のsakuraウォレットへ直接着金します(当社は決済に関与しません)。紹介・ランクボーナスはポイント(1pt=1円)として付与されます。
売却操作をしないとどうなりますか?
付与後、所定の期限(当選確定からおおむね1週間)までに売却操作がない場合、事前の同意にもとづき自動売却が開始されます。
友達紹介
友達紹介の報酬はいくらですか?
紹介したお友達が登録と規約同意を完了すると、500ポイントが付与されます。紹介人数として表示されるのは、状態が「参加中」のお友達のみです。
紹介ボーナス率とは何ですか?
状態が「参加中」で、紹介報酬が確定したお友達の人数に応じて、あなた自身のNFT売却益などに +1%/人(最大 +5%=5人)のボーナスポイントが上乗せされます(「紹介ボーナス」として履歴に記録)。お友達が退会した場合、その方は紹介ボーナス率と会員ランク条件の対象外になります。
招待コードはどこにありますか?
「友達紹介」ページに、あなたの招待コードと招待URL(コピー用)が表示されます。
退会・セキュリティ
退会したいです。
マイページの「退会手続きへ進む」から手続きできます(本人確認が必要)。退会すると申込者情報・受取先などの個人情報は削除され、応募・自動応募は停止します。取引・監査の記録は法令にもとづき一定期間保存されます。
外部アカウントのパスワードは返してもらえますか?
認証情報は再表示・返還されず、削除のみが可能です。
Point Pocketを名乗る不審なサイト・メールに注意
公式サイト以外でログイン情報を入力しないでください。心当たりのないメールやSMSのリンクからはアクセスしないようご注意ください。
その他・サポート
推奨環境を教えてください。
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